1. Общие положения
Эта Политика конфиденциальности и использования cookies (далее - «Политика») описывает, как Custom Studio (далее - «Компания») собирает, использует и защищает данные пользователей, посещающих сайт customstudio.com.ua. Компания стремится обеспечить конфиденциальность данных и придерживаемся применимых норм законодательства, включая Закон Украины «О защите персональных данных» и международные стандарты, такие как GDPR.
Используя сайт, посетитель соглашаетесь с условиями этой Политики. Если пользователь не согласен с любым из положений, он имеет право воздержаться от использования сайта.
В случае возникновения вопросов или необходимости уточнений, вы можете связаться с Компанией через указанные контактные данные:
Адрес: г. Харьков, улица Кооперативная, 11, 61003, Украина
Телефон: +380 97 798 96 92
Email: info@customstudio.com.ua
Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику, уведомляя пользователей о существенных обновлениях. Компания рекомендует периодически проверять этот раздел.
2 Сбор данных Сбор данных
Эта Политика определяет, какие персональные данные и другая информация собирается при использовании веб-сайта customstudio.com.ua. Компания гарантирует, что этот процесс является прозрачным и соответствует действующему законодательству, включая RODO (Регламент о защите персональных данных).
Какие данные собираются?
Персональные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки (для покупок).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об активности на сайте.
Файлы cookie: Файлы cookie, которые используются для анализа трафика, персонализации контента и обеспечения функциональности веб-сайта.
Как собираются данные?
Добровольно предоставленные пользователем: В регистрационных формах, при оформлении заказа или запросе.
Автоматически: С помощью таких технологий, как файлы cookie и аналитические инструменты (например, Google Analytics).
Более подробную информацию об использовании файлов cookie можно найти в разделе «Файлы cookie». Пользователи имеют право управлять файлами cookie с помощью настроек своего браузера или специальных инструментов, доступных на сайте.
3. Использование данных
В этом разделе описано, с какой целью Custom Studio обрабатывает и использует данные, собранные от пользователей сайта customstudio.com.ua. При обработке данных Компания придерживается всех соответствующих законодательных норм, включая GDPR.
Данные пользователя используются с несколькими целями:
Для обработки заказов: чтобы обрабатывать заказы, организовывать доставку товаров и сообщать о покупках.
Улучшение пользовательского опыта: данные помогают нам анализировать поведение пользователей и оптимизировать функциональность и содержание веб-сайта.
Маркетинговые коммуникации: если вы дадите нам свое согласие, мы можем информировать вас об акциях, новостях и специальных предложениях по электронной почте или SMS.
Безопасность и предотвращение мошенничества: мы используем данные для защиты веб-сайта от несанкционированного доступа или злоупотреблений.
Правовая основа для обработки данных
Компания обрабатывает данные пользователей на основании:
Согласие пользователя: Для маркетинговых мероприятий или анализа поведения пользователей.
Договорных обязательств: для обработки заказов и предоставления услуг.
Юридических обязательств: если это необходимо для соблюдения законодательных требований.
Передача данных третьим лицам
Компания не передает данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа (например, курьерским компаниям) или если этого требует закон. Информация защищена в соответствии с правовыми стандартами, прежде чем передавать ее третьим лицам.
4. Политика в отношении файлов cookie
Custom Studio использует файлы cookie и подобные технологии на сайте customstudio.com.ua. Пользователи, продолжая, просматривать сайт, соглашаются на использование файлов cookie, как описано в этой политике.
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне и т.д.), когда он посещает веб-сайт. Они помогают улучшить пользовательский опыт, расширяют функциональность сайта и предоставляют релевантный контент.
Типы файлов cookie, которые используются
Основные файлы cookie: Необходимы для надлежащего функционирования сайта, например, для обеспечения навигации и доступа к защищенным областям.
Соокіе-файлы производительности: Собирают информацию о том, как посетители используют сайт, например, какие страницы посещают чаще всего, чтобы помочь нам улучшить его работу.
Функциональные файлы cookie: Позволяют сайту запоминать предпочтения пользователя (например, язык или регион) для более персонализированного опыта.
Маркетинговые файлы cookie: Используются для доставки релевантной рекламы и отслеживания эффективности маркетинговых кампаний.
Как Компания используем файлы cookie
Для обеспечения бесперебойной работы сайта.
Для анализа поведения пользователей и улучшения услуг.
Запоминания предпочтений для будущих посещений.
Чтобы предоставлять персонализированный маркетинговый контент (если есть согласие).
Управление файлами cookie
Вы можете управлять файлами cookie или удалять их с помощью настроек браузера. Большинство браузеров позволяют это делать:
Заблокировать все файлы cookie.
Удалить существующие файлы cookie.
Получать уведомления перед сохранением файла cookie.
Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность сайта и пользовательский опыт.
Сторонние файлы cookie
Компания может использовать файлы cookie, предоставленные сторонними службами, такими как Google Analytics, для анализа трафика и улучшения предложений. Эти третьи стороны имеют собственные политики конфиденциальности.
5 Раскрытие данных третьим лицам
В этом разделе объясняется, при каких обстоятельствах Custom Studio делится данными с третьими сторонами и как мы обеспечиваем безопасность данных. Компания обязуется делиться персональными данными пользователя только в соответствии с действующим законодательством о защите данных, включая GDPR.
Интеграция с другими веб-сайтами
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Компания не несет ответственности за политику конфиденциальности и безопасности этих сайтов. Рекомендация ознакомиться с политикой конфиденциальности любого веб-сайта, на который осуществляется переход по ссылке с сайта.
Компания делится данными пользователей с третьими сторонами только в следующих случаях.
Для выполнения заказов: данные могут быть переданы службам логистики и доставки (например, курьерским службам) для обеспечения доставки заказов.
Для технической поддержки: проверенным поставщикам услуг, которые помогают в поддержке веб-сайта и IT-систем.
Для соблюдения требований законодательства: В случаях, когда Компания обязана по закону раскрывать данные (например, государственным органам или судам).
Меры для защиты данных
Все третьи стороны, которые получают доступ к данным, обязаны по договору гарантировать конфиденциальность и безопасность данных.
Компания передает только те данные, которые необходимы для соответствующей цели.
В случаях, когда данные передаются в страны за пределами ЕС, Компания убеждается, что эти страны обеспечивают надлежащий уровень защиты данных или принимают другие соответствующие меры защиты (например, стандартные договорные положения ЕС).
Данные пользователя не будут переданы третьим лицам в коммерческих целях (например, для продажи или аренды) без прямого предварительного согласия.
6. Хранение данных
Собранные данные хранятся на защищенных серверах, расположенных в защищенных помещениях. В некоторых случаях данные могут передаваться и храниться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Мы гарантируем, что любая передача данных за пределы ЕЭЗ соответствует действующему законодательству о защите данных.
Компания хранит персональные данные в течение строго необходимого срока:
Выполнение целей, для которых они были собраны (например, обработка заказов или отправка запрашиваемой информации).
Соблюдение юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета).
Разрешение споров или обеспечение соблюдения условий и положений.
Безопасность данных
Компания принимает технические и организационные меры для защиты данных от:
Несанкционированного доступа.
Случайной потери или уничтожения.
Изменения или ненадлежащего разглашения.
Удаления данных
Когда данные больше не нужны для заявленных целей, они будут надежно удалены или анонимизированы, чтобы их больше нельзя было связать с каким-либо лицом.
7. Права пользователей
Право на доступ: пользователь имеет право запрашивать информацию о персональных данных, которые обрабатываются, и получать их копию.
Право на исправление: если данные являются неправильными или неполными, пользователь имеет право требовать их исправления.
Право на удаление («право на забвение»): пользователь может потребовать удаления данных при определенных обстоятельствах, например, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
Право на ограничение обработки: пользователь имеет право требовать ограничения использования данных при определенных обстоятельствах, например, при проверке их точности.
Право на перенос данных: пользователь может требовать передачи данных Компании или другому контроллеру в структурированном, часто используемом и машиночитаемом формате.
Право на возражение: пользователь имеет право возразить против обработки данных для прямого маркетинга или других законных целей.
Право на отзыв согласия: Если обработка данных основывается на согласии, пользователь может отозвать его в любое время.
8. Изменения к этой Политике конфиденциальности
Custom Studio оставляет за собой право обновлять или изменять эту Политику конфиденциальности в любое время, чтобы отразить изменения в практике, законодательных требованиях или других операционных причинах. Любые существенные изменения будут сообщены пользователям через:
Уведомление на сайте.
по электронной почте.
Изменения в этой политике вступают в силу сразу после публикации, если не указано иное. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем данные.
Для дальнейших запросов относительно обновлений этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по реквизитам, указанным в разделе «Контактная информация».
9. Использование данных и конфиденциальность в отношении несовершеннолетних
Компания сознательно не собирает персональные данные от детей в возрасте до 16 лет. Если станет известно, что ребенок предоставил личную информацию без согласия родителей, Компания примет меры для удаления этих данных.
10. Контактная информация
Если у пользователя возникли вопросы, беспокойства или запросы относительно этой Политики конфиденциальности, файлов cookie или обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с компанией, используя приведенную ниже информацию:
Название компании: Custom Studio
Адрес: г. Харьков, улица Кооперативная, 11, 61003, Украина
Телефон +380 97 798 96 92
Электронная почта info@customstudio.com.ua
Компания стремится оперативно реагировать и решать проблемы в соответствии с действующим законодательством о защите данных.